Impressum

Informationen

Kundeninformationen

 

 

1. Ihr Vertragspartner

2. So bestellen Sie bei uns

3. Widerrufsrecht

4. Muster-Widerrufsformular

5. Lieferzeit

6. So liefern wir

7. Zahlungsarten

8. Kundenservice

9. Gewährleistung

10. Online-Plattform zur außergerichtlichen Streitlösung

 

 

 

1. Ihr Vertragspartner 

 

Bei Bestellungen kommt der Vertrag zustande mit Waldeckhof Raith, Jochen Raith, Waldeckhof 2, 79367 Weisweil

 

 

2. So bestellen Sie bei uns 

 

Unser Angebot ist verbindlich. Mit Ihrer Bestellung nehmen Sie unser Angebot auf Vertragsschluss an. Der Vertrag kommt mit Versendung Ihrer Bestellung an uns zustande. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

 

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb legen] können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklickendes Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken der Grafiken [+] und [-] ändern oder entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button[Zur Kasse]. Alternativ können Sie auch über den Button [Jetzt kaufen] mit einem Produkt direkt zur Kasse gehen.

 

Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs wählen Sie die Versand- sowie die Zahlungsart und haben die Möglichkeit ein Kundenkonto einzurichten. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestellung prüfen“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben nochmals überprüfen und unter [ändern] löschen oder ändern. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. 

müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren

 

Wir speichern Ihre Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestell-Eingangsbestätigung und Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und dem gesamten Vertragstext zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Schließlich haben Sie über Ihr Kundenkonto jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen.

 

 

3. Widerrufsrecht für Verbraucher

 

Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher im Fernabsatz:

 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfristbeträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Waldeckhof Raith Waldeckhof 2,79367 Weisweil, Tel.: +49 (0) 7646 1393, E-Mail:info@waldeckhof.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Postversandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir das selbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurück zusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kostender Rücksendung der Waren.

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

 

4. Muster-Widerrufsformular

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

An Waldeckhof Raith Jochen Raith Waldeckhof 2 79367 Weisweil

 

Hiermit widerrufe(n)ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf 

 

der folgenden Waren(*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

Bestellt am(*)/erhalten am (*)

 

Name des/der Verbraucher(s)

 

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

 

 

5. Lieferzeit

 

Die Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 3-5 Werktagen  nach Ihrer Bestellung geliefert.

 

6. So liefern wir

 

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.

 

Die Versandkosten betragen zwischen 0,80 und 16 Euro, gemessen nach Gewicht.

 

Wir liefern per Post oder einem anderen Anbieter unserer Wahl. 

 

 

7. Zahlarten

 

Die Zahlung erfolg wahlweise per Kreditkartenzahlung (Mastercard, VISA, Maestro, AmercianExpress), per Sofortüberweisung, per eps-Überweisung, per Bancontact, per PayPal, per iDEAL, per Google Pay oder per shoppay. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. 

 

Bei Auswahl der Zahlungsarten Sofortüberweisung, eps, Bancontact, PayPal, iDEAL, Google Payoder shoppay werden Sie direkt aus dem Bestellprozess auf die Webseite desjeweiligen Online-Anbieters weitergeleitet. Auf dieser Webseite können Sie dann Ihre Zahlungsdaten eingeben und die Zahlungsanweisung vornehmen. 

 

Die Abwicklung der Zahlung erfolgt in Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Wie Payments3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin (im Folgenden: “Shopify Payments”), unter Geltung der Shopify Payments-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.shopify.com/legal, an die der Verkäufer seine Zahlungsforderung abtritt. Shopify Payments zieht den Rechnungsbetrag vom angegebenen Konto des Kunden ein. Im Falle der Abtretungkann nur an Shopify Payments mit schuldbefreiender Wirkung geleistet werden. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt umgehend nach Absendung derKundenbestellung im Online-Shop.

 

8. Kundenservice

 

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag - Freitag 8-16 Uhr unter der


Telefon: 07646/1393
E-Mail:info@waldeckhof.de

9. Gewährleistung

 

Wenn Sie Verbraucher sind und die Bestellung bei uns zu einem Zweck vornehmen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, haben Sie ein gesetzliches Gewährleistungsrecht.

 

 

10. Online-Plattform (OS-Plattform) zu außergerichtlichen Streitschlichtung

Die Europäischen Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS)bereit. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen. 

 

 

  

 

 

 

„[ ] Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und bin damit einverstanden, die Widerrufsbelehrung habe ich gelesen.“ 

ssum